Atención al Cliente 1x
El servicio de soporte de 1x gestiona consultas relacionadas con el registro de usuarios, la carga de fondos y la activación de promociones vigentes en Chile. Los jugadores reciben asistencia técnica para resolver problemas de acceso o aclarar las reglas específicas de las apuestas deportivas y juegos de casino.
Canales de Atención
- Chat en vivo 24/7 para respuestas técnicas instantáneas
- Envío de documentos y consultas detalladas a [email protected]
- Asistencia continua durante la navegación del casino
Verificación de Cuenta
Para retirar sus ganancias, es indispensable validar la identidad mediante copias legibles de documentos oficiales, como el DNI o pasaporte, acompañadas del comprobante de domicilio. El proceso de verificación debe completarse dentro de los plazos establecidos por el casino, generalmente en un máximo de 48 horas, garantizando la seguridad de todas las transacciones.
Gestión de Reclamaciones
Todas las reclamaciones relacionadas con el historial de transacciones o los resultados de apuestas deben enviarse exclusivamente a través de los canales oficiales de 1x. El equipo especializado revisa cada caso de forma individual, garantizando una resolución transparente y conforme a los términos y condiciones del sitio.